今、わけあってアクリル加工のできる工場を探している。すでに見積をお願いしているところもあるのだが、これがかなりレスポンスが悪い。
そうは言ってもこちらも小ロットだし、相応に我が儘なオーダーなので仕方ないところかと思うのだが、せめていついつまでに見積出せるとか、うちでは受けないとか、その程度の連絡は欲しいと思っている。
実のところ今、仕事をお願いしている業者さんたちはみんなITに疎い。
サラリーマン時代なら「メールのレスポンスの速さ」が相手との信頼関係を築く上で一つのバロメーターだったのだが、今はむしろ「二日以内に返事くれる」とか、最悪でも折り返し電話くれる、とかそんなレベルである。
私の性格をご存じの方なら「よく耐えてるな」と思われるだろう(※カップラーメンの三分が待てない性格です♪)。
理由としては(善し悪し分かれる部分ではあるのだけど)、こういう昔ながらの仕事のやり方の人たちというのはある程度品質が保たれ、且つ「安い」場合が多い。インターネットはもちろん、ホームページすら持っていない業者さんたちだ。それでだいたい応対してくれるのは「社長さん」なのでレスポンスが遅いからと言って文句を言う相手(例えば相手の上司など)もいない。
いずれにせよこういう業者さんを好んでいる点は否めないのだが、探すのは相当苦労する。かといってネットで検索して出てくる業者さんも悪くはないのだろうが、なんせ「特注品」なのでこちらの真意が伝わるかどうか怪しいのと、ネットで出てくるところは「高い」場合が多い。
こちらとしてはロットや金額が少ないなりに気を遣ってお願いしているつもりなんだが、なかなかこちらの誠意というのは伝わらないものだ。
結果的に普段から自転車でフラフラするついでに「業者さん探し」をしており、よさげなところにはアポ無しで行って、名刺を置いてくることにしている。
いやいや、ほんと業者さんというか外注探すというのは苦労の連続なのよ。


